IT外包服务
Information Technology节约成本，提升效率
Outsourcing
常规服务内容说明：
1．IT资料档案：IT资产定期统计报告；（设备编号，购买时间，保修期限，详细硬件信息） IT系统维护报告（包括配置记录、维护记录、变更记录）；定期服务反馈（IT系统当前运行状况分析）。
2．病毒查杀：计算机在使用的过程当中难免感染病毒，杀毒软件并不能做到100%清除病毒，这时候就有很多病毒需要手动清除，手动清除了以后如何防止相同的病毒再次感染就还需要打上补丁，以及涉毒软件版本，病毒库的升级，杀毒软件的选择。
3．软件维护：根据合同规定范围对所有终端提供操作系统，办公软件，工具软件以及行业软件的安装配置，软件升级，操作指导，故障除。
4．硬件维护：对PC机，笔记本等设备进行日常维修维护，硬件与系统故障检测，故障定位，故障排除，小规模移动，定期设备清洁保养 ，及新增设备初始配置，淘汰设备报废等服务内容。
5．服务器维护：运行日志检查，安全检查，状态监测，服务器数据备份与还原，服务器应用调试等服务。
6．数据备份: 通过软件来实现数据的指定时段指定目录的数据备份。
7．网络维护：普通路由器，交换机，等网络及新增设备的调试，安装，各种网络故障的解决，网络信息点的维护。
8．标签体系：与设备编号一一对应，标识上会有清楚的设备责任人，系统登陆名，登陆域名称，避免由于使用人的变更造成管理上的混乱。
9．外设维护：打印机，复印机，传真机，扫描仪等外部办公设备的故障定位，维修，调试及新设备的调试。
三环数据的运营监察部将每月对维护工程师进行当月工作的工作考核，并对其工作做出调整。若责任工程师或客服经理达不到甲方要求时，将无条件更换工程师或客服经理人，直至甲方认为符合工作要求为止。
增值服务内容：
1．服务器的搭建：AD，Web站点，文件，VPN,DNS,FTP, E-Mail,其他应用服务等服务器的搭建与维护。
2. 专业级防毒系统搭建，包括：病毒硬件防火墙，网络防毒系统搭建调试等。
3．高端路由器，网管交换机及其他高端网络设备调试。包括：Fortigate/Nortel/Quidway/ Checkpoint/ Cisco。
4. 项目培训：提供入职计算机环境使用培训，新项目使用培训等服务。
5．网络管理系统：通过相关专业硬件设备或者软件系统，实现对企业员工上网行为控制，流量，下载，P2P，聊天工具，网页浏览范围，时间等具体操作的控制。
6. 布线工程后期维护：负责客户建筑物内的所有计算机和电话线路的维护和调整，并做好相应的布线资和图纸的修改，所有线路的调整都有书
面的记录，随时检查系统的维护情况和工作日志。作好配线间的日常清洁和配线的清晰，及标示清楚。以利于线路调整或排除故障时有良好的响应。
7．数据恢复服务：帮助客户恢复因误删除、误格式化、误分区等操作行为所造成丢失的数据，因数据恢复牵涉太多不确定性因素，我们承诺的是“有限度修复”，而不是“无限度修复”
8. 域名、虚拟主机、企业邮局、主机托管等的规划实施和维护。
9.人员应急服务：当客户上马一个信息化项目因人手不足时，我们可以为客户提供有偿的人员应急服务。
10．信息系统和数据迁移：包括服务器、电脑、外设、网络等全面迁移，也包括操作系统、常规办公应用软件、常规工具软件和数据的迁移.
11．高端咨询服务：服务领域的CRM,制造业的HR,制造业的ERP,其他具体项目具体协商.
12.客户要求的其他个性化服务：客户的需求永远是我们服务内容创新的原动力.
13．专业级数据备份系统搭建，通过选用专业数据备份硬件设备保证数据的安全性。